Acil sağlık hizmetlerinde görevli çağrı karşılayıcı personelin iletişim becerilerini geliştirmeyi, doğru adres bilgisi alabilmelerini ve gerektiğinde telefonda ilk yardım müdahalelerini yönlendirebilmelerini amaçlayan eğitim, Sağlık Bakanlığı’nın 2017’de başlattığı çalışmaların bir parçası olarak düzenlendi. İl ambulans servisi çağrı karşılayıcılarına yönelik bu eğitim, ülke genelinde tıbbi acil çağrı yönetiminde standardizasyon sağlama hedefini taşıyor.
Eğitime katılan 9 personel arasında 1 sağlık memuru, 2 Acil Ambulans Bakım Teknikeri (AABT) ve 6 Acil Tıp Teknisyeni (ATT) yer aldı. Program, Şanlıurfa’nın kendi imkânlarıyla ve dışarıdan eğitmen desteği almadan gerçekleştirdiği önemli bir başarı olarak dikkat çekti. Eğitimde görev alan eğitmenler ise Sağlık Memuru Mehmet Atalar, Acil Tıp Teknisyeni Zehra Tankuş, Acil Tıp Teknisyeni Güngör Çınkı ve Paramedik Şahin Aran oldu.
Eğitimin ardından açıklamalarda bulunan Acil Tıp Teknisyeni Güngör Çınkı, şu ifadeleri kullandı:
“Bu eğitimdeki amacımız, çağrı karşılayıcı arkadaşlarımızın iletişim becerilerini geliştirmek, vaka yakınlarıyla ve vakalarla telefonda daha net iletişim kurmalarını sağlamaktır. Ayrıca adres bilgilerini doğru şekilde almalarını ve algoritmalar üzerinden ilk yardım müdahalelerini yönlendirebilmelerini amaçlıyoruz.”
Sağlık Bakanlığı tarafından ülke genelinde uygulanması hedeflenen bu eğitim, Şanlıurfa’da çağrı yönetiminde etkinlik ve standardizasyonun artırılmasına yönelik önemli bir adım olarak değerlendirildi.
